EBP CRM

Logiciel EBP Open Line PRO CRM Monoposte + Contrat de maintenance

634,00€ HT

UGS : OLCRM1 Catégories : , ,

Description du produit

Logiciel EBP Open Line PRO CRM Monoposte + Contrat de maintenance

Logiciel EBP Open Line PRO CRM Monoposte + Contrat de maintenance

Caractéristiques :

  • Nombre de dossiers : le logiciel EBP Open Line PRO CRM Monoposte vous permet de gérer jusqu’à 10 dossiers
  • Sauvegarde et restauration des données
  • Gestion des favoris
  • Aide à la gestion des droits établis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
  • Gestion des prospects/clients
  • Recueil d’informations clients/prospects : coordonnées, société, CA, évaluation (froid, tiède, chaud)
  • Classification des tiers selon leur statut : pistes, contacts, comptes
  • Gestion des pistes : tiers peu qualifiés
  • Suivi clients
  • Fiches activité e-mails, appel, courriers, fax, tâches, évènements, SMS
  • Création de fiche appel, email… pour archiver les informations liées à un échange avec un tiers (motif, date, heure, durée, etc.)
  • Historique complet de tous les échanges
  • Alerte de rappel sur les tâches à effectuer
  • Opportunités de vente
  • Assistant de mises à jour des opportunités
  • Motif de gain/perte, montant estimé pondéré
  • État d’avancement de l’opportunité
  • Pourcentage de réussite par défaut
  • Analyse des résultats
  • Opérations marketing
  • Actions marketing ciblées (prospection ou fidélisation)
  • Envoi ciblé de courriers ou d’emails grâce à l’assistant de publipostage (courriers) et d’emailing (voir conditions dans le PDF de la fiche produit)
  • Modèles de lettres pré-établies (charte graphique et visuels)
  • Envoi de SMS via les partenaires Digitaleo/ecoSMS, SMS Envoi, SMS to b (hors coût de SMS, voir conditions dans le PDF de la fiche produit)
  • Campagnes marketing
  • Segmentation des tiers (code postal, classification, évaluation, origine, statut, etc.)
  • Gestion de requêtes dans le filtrage des cibles
  • Création de campagnes d’appels avec attribution des fiches aux collaborateurs
  • Vérification des cibles de la campagne grâce à la détection des doublons
  • Récapitulatif détaillé de la campagne
  • Import/Export
  • Import paramétrable de tiers à partir de fichiers .csv ou .txt
  • Import paramétrable de contacts Outlook® ou Google Contacts
  • Export paramétrable des pistes, familles, collaborateurs, clients prospects, contacts, fournisseurs, etc.
  • Export paramétrable des cibles de campagnes pour l’utilisation d’une solution d’e-mailing externe